Systems
Infraestructura, cloud y operación IT preparadas para sostener el negocio
Systems diseña, despliega, moderniza y opera la infraestructura, el cloud y el networking de tu compañía
Acompañamos a los equipos IT en la gestión de sus infraestructuras críticas
Aportamos capacidad técnica, servicios gestionados y especialización en continuidad, rendimiento y soporte. El resultado: menos complejidad operativa y más resiliencia de negocio.
Conectamos arquitectura, operación y evolución para que la infraestructura responda a las necesidades reales de cada compañía, con cercanía, escalabilidad y criterio técnico.
Bajo un mismo interlocutor: «One partner, all IT», Systems reúne tres áreas de trabajo:
Systems reduce la complejidad operativa de tu infraestructura On-premise, híbrida o Cloud y refuerza la continuidad del servicio
Datacenter
Datacenter es el modelo de TI instalado en las propias instalaciones de la empresa.
Almacenamiento
Infraestructura para custodiar y gestionar los datos de la compañía.
Virtualización
Más eficiencia y flexibilidad en el uso de los recursos físicos.
Continuidad de negocio (DRP)
Planes de contingencia ante la pérdida del centro de datos principal.
Protección de datos
Copias de seguridad y recuperación ante incidentes.
Seguridad digital
Defensa del entorno frente a amenazas.
Movilidad y colaboración
Acceso remoto y trabajo en equipo sin perder control ni seguridad.
Cloud
Cloud reúne los servicios de nube privada y pública, integrados en los sistemas híbridos del cliente.
IaaS
Infraestructura flexible y escalable como servicio.
DRaaS
Continuidad de negocio y recuperación ante desastres.
BaaS
Backup as a Service adaptado a cada escenario.
MyCloud Services
Hosting, Relay y Virtual Desktop gestionados.
WaaS (Wifi as a Service)
Conectividad wifi corporativa gestionada como servicio.
Workplace as a Service
Puesto de trabajo completo gestionado como servicio.
Colocation
Infraestructura alojada y operada con garantías.
Servicios gestionados
Sostienen el día a día de la operación en Datacenter y Cloud, para quienes buscan tanto un modelo On-Premise, híbrido o completamente en la nube.
Desk
Soporte al usuario final más cercano y resolutivo.
Support
Soporte técnico especializado para continuidad operativa.
Monitor
Monitorización gestionada para anticipar incidencias.
Health
Auditoría y diagnóstico de la infraestructura.
Guardian
Cobertura extendida y emergencias críticas.
Ops
Outsourcing técnico dedicado.
¿En qué podemos ayudarte?
Infraestructuras heredadas difíciles de evolucionar
Modernizar sin frenar la operación diaria.
Falta de visibilidad sobre rendimiento y disponibilidad
Pasar de reaccionar a anticipar.
Dependencia excesiva del equipo interno para incidencias críticas
Ganar respaldo técnico especializado.
Necesidad de asegurar continuidad y recuperación
Proteger el negocio ante una contingencia real.
Crecimiento cloud sin modelo operativo claro
Ordenar el consumo cloud con criterio y control.
Entornos dispersos sin gobierno técnico coherente
Unificar la operación bajo un mismo estándar de servicio.
¿Hablamos?
¿Cómo lo hacemos?
Servicios gestionados
Le empaquetamos servicios que no aportan valor y se los gestionamos de forma transparente.
Servicios profesionales
Complementamos su equipo IT allá donde necesite especialización, deslocalización de costes o refuerzo.
ITaaS "IT as a Service“
Concentre su atención en el negocio. De la plataforma tecnológica nos encargamos nosotros.
Formación
Ofrecemos formación adaptada a las necesidades de la infraestructura del cliente.
Proyectos "Llave en mano“
Ayudamos a implantar las soluciones de su negocio, con la garantía de que van a funcionar en forma, plazo y coste.
Co-creación
Allá donde las soluciones clásicas no apliquen, creamos nuevas fórmulas con nuestros clientes.
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Casos de éxito
Systems ya sostiene infraestructuras críticas en telecomunicaciones, puertos, industria química e ingeniería.
Caso de éxito
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Preguntas frecuentes
¿Qué es la línea Systems de Unikal?
Systems es la línea tecnológica de Uniakl dedicada a infraestructura, cloud y operación IT. Agrupa tres áreas de trabajo: On-Premise (Almacenamiento, Virtualización, Continuidad de negocio/DRP, Protección de datos, Seguridad digital, Movilidad y colaboración), Services (Desk, Support, Monitor, Health, Guardian, Ops) y Cloud (IaaS, DRaaS, BaaS, MyCloud Services, WaaS, Workplace as a Service, Colocation), esta última integrando nube privada y pública en los sistemas híbridos del cliente.
¿Qué diferencia hay entre On-Premise, Services y Cloud dentro de Systems?
On-Premise es la infraestructura instalada en las propias instalaciones del cliente, con control técnico total sobre almacenamiento, virtualización, continuidad y seguridad. Services cubre la operación diaria y el soporte a personas y sistemas: atención al usuario, soporte técnico, monitorización, auditoría, cobertura extendida y outsourcing. Cloud aporta la infraestructura y los servicios de nube privada y pública: cómputo, backup, recuperación ante desastres, hosting y alojamiento físico, integrados en sistemas híbridos.
¿Unikal opera infraestructuras on-premise y cloud?
Sí. Unikal diseña, despliega y opera entornos híbridos, combinando infraestructura on-premise, cloud privada y cloud pública según la criticidad y las necesidades de cada organización.
¿Cómo aborda Unikal la continuidad de negocio?
Unikal aborda la continuidad de negocio mediante servicios específicos de recuperación ante desastres (DRaaS) y backup (BaaS). Los refuerza con cobertura extendida ante incidencias críticas (Guardian) y monitorización continua (Monitor).
¿Qué alcance puede tener el soporte técnico de Systems?
El soporte técnico de Systems abarca desde la atención de primer nivel al usuario final (Desk) hasta la resolución especializada de incidencias complejas en infraestructura y sistemas (Support), con posibilidad de escalado entre ambos niveles.
¿Ofrece Unikal monitorización 24x7 de la infraestructura?
Sí, Unikal ofrece monitorización gestionada de infraestructuras y servicios de forma continua (24x7) a través de Monitor, con detección temprana de anomalías, alertado y reporting operativo.
¿Cómo se integra Systems con otras líneas tecnológicas de Unikal?
Systems aporta la base de infraestructura, cloud y operación sobre la que se sostienen el resto de líneas de Unikal: aplicaciones de negocio, datos y desarrollo digital. Así, la compañía actúa como un único interlocutor —One partner. All IT.— para infraestructura, aplicaciones, datos y ciberseguridad.
¿Puede Unikal complementar a un equipo IT interno sin sustituirlo?
Sí. Los servicios de Systems, especialmente Support, Guardian y Ops, están pensados para reforzar la capacidad de un equipo interno ya existente, no necesariamente para sustituirlo por completo.
¿Qué tipo de infraestructuras puede modernizar Unikal?
Unikal puede modernizar infraestructuras heredadas, entornos dispersos sin gobierno técnico coherente y plataformas con crecimiento cloud sin modelo operativo claro, adaptando el ritmo de la modernización a la criticidad de cada organización.
¿Unikal trabaja con cloud pública y cloud privada?
Sí, Unikal trabaja con modelos de cloud pública, cloud privada y entornos híbridos. Selecciona la combinación más adecuada según el reto de negocio antes que según preferencia de fabricante.
¿Qué tipo de indicadores operativos se pueden medir en un servicio Systems?
Entre los indicadores operativos habituales se incluyen la disponibilidad, el rendimiento, los tiempos de resolución de incidencias, la cobertura de monitorización y el cumplimiento de los tiempos de recuperación acordados.
¿Cómo se estructura el inicio de un servicio gestionado de Systems?
El inicio sigue el proceso de análisis, diseño, despliegue, operación y evolución descrito en la metodología Unikal, adaptando cada fase a la criticidad y el punto de partida del cliente.
¿Qué diferencia hay entre soporte, monitorización y outsourcing dentro de Systems
El soporte (Desk y Support) resuelve incidencias y peticiones. La monitorización (Monitor) vigila el estado de la infraestructura para anticipar problemas. El outsourcing (Ops) aporta capacidad técnica dedicada de forma sostenida. Los tres modelos pueden combinarse según la necesidad del cliente.
¿Puede Unikal implantar los servicios de Systems por fases?
Sí, los servicios de Systems pueden implantarse por fases o por alcance parcial, empezando por el área de mayor criticidad y ampliando la cobertura progresivamente.
¿Con qué fabricantes y tecnologías trabaja Unikal en Systems?
Unikal trabaja con un ecosistema de partners tecnológicos que incluye, entre otros, AWS, Veeam y NetApp, seleccionando en cada proyecto la tecnología que mejor resuelve el problema de negocio identificado.
¿Cómo gestiona Unikal una contingencia crítica en infraestructura?
Ante una contingencia crítica, Unikal activa procedimientos de escalado y respuesta definidos previamente, a través de servicios como Guardian y DRaaS, con roles y responsables asignados para actuar con orden y rapidez.
¿Qué certificaciones respaldan los servicios de Systems de Unikal?
Los servicios de Systems se apoyan en certificaciones corporativas como ISO 20000-1 (gestión de servicios TI), ISO/IEC 27001 y ISO/IEC 27018 (seguridad y protección de datos), ENS e ISO 9001, entre otras aplicables a servicios TI, seguridad y continuidad.
¿Qué es Unikal Cloud Services (UCS)?
Unikal Cloud Services (UCS) es el conjunto de soluciones cloud propias y de infraestructura de Unikal dentro de Systems. Incluye IaaS, DRaaS, BaaS, MyCloud Services (hosting, relay y virtual desktop) y Colocation.
¿Hablamos de tu próximo reto?
Evaluaremos tu entorno actual, valoraremos un soporte especializado o una propuesta de servicios gestionados.
